Toimitusehdot
Yleistä
Pidätämme oikeuden peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkinahintaa johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä virheestä tai inhimillisestä virheestä. Varaamme oikeuden toimittaa tarjoustuotteita 1 kpl/asiakas.
Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin. Asiakas sitoutuu tilatessaan näihin toimitusehtoihin.
Toimitustavat
Toimitamme tilauksia alla listatuilla toimitustavoilla. Toimitustapojen saatavuutta rajataan painon mukaan. Tilauskohtaisesti saatavilla olevat toimitustavat näytetään automaattisesti ostoskorissa ja myös hinnat lasketaan automaattisesti.
Mikäli jotain tilauksen tuotteista ei ole varastossa, tilauksesi jää odottamaan puuttuvia tuotteita. Voimme tarvittaessa toimittaa varastosta heti löytyvät tuotteet erikseen ja loput tuotteet toimitetaan jälkitoimituksella. Tällöin asiakkaalta peritään todellisten toimituskulujen mukainen maksu jälkitoimituksesta. Mikäli olet kiinnostunut jälkitoimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan tilausnumero.
Tilauksesi on noudettavissa lähimmästä Postin toimipisteestä yleensä lähettämistä seuraavana päivänä. Postilla toimitetuista tilauksista saat automaattisen ilmoituksen lähetyksestä, josta ilmenee myös Postin seurantakoodi. Muistathan ilmoittaa tilauksen yhteydessä sähköpostiosoitteesi.
Kaikki tilaukset ovat noudettavissa myymälästä. Noudettavista tilauksista emme peri toimitus tai käsittelykuluja. Nouto onnistuu vain sovittuina aikoina, joten otathan yhteyden aina ennen noutoa. Noutotilauksia varten pakkaamme tilauksen valmiiksi, joten tämä on samalla paikkakunnalla asuville vaivattomin ja halvin toimitustapa. Noutotilauksien maksu onnistuu joko käteisellä tai verkkokaupan kautta millä tahansa maksutavalla (pl. postiennakko).
Mikäli muutat mieltäsi jo tehtyjen ostosten suhteen, sinulla on mahdollisuus palauttaa paketti 14 päivän kuluessa. Voit jättää palautettavan paketin postiin asiakaspalautuksena. Palautuksesta vähennetään 15 € palautuskustannus.
Noutamattomat paketit: Noutamattomien pakettien maksupalautuksista vähennämme palautuskustannukset sen hetkisen hinnaston mukaan, ellei asiasta erikseen sovita.
- Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.
- Palautettavan tuotteen mukana on palautettava myös kaikki käyttöohjeet.
- Tuotteen on oltava alkuperäisessä ja ehjässä myyntipakkauksessaan.
- Myyntipakkaukseen ei saa kirjoittaa mitään, liimata palautustarroja tai pakettiosoitekorttia, eikä sitä saa teipata muulla kuin kirkkaalla pakkausteipillä.
- Muovikalvoon pakattuja osia tai osasarjoja ei saa avata muovipakkauksestaan.
- Poikkeus: viritys- ja sähköosilla ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta.
- Ilmoita palautuksestasi etukäteen sähköpostitse:
- Tulosta ja liitä paketin mukaan kuitti. Kirjoita kuittiin tai erilliselle paperille palautuksen syy tai maininta, jos kyseessä on vaihto toiseen tuotteeseen tai eri kokoon, jotta osaamme käsitellä palautuksen oikein.
- Jätä paketti Postiin asiakaspalautuksena (käytä alla olevaa sopimustunnusta ja osoitetta).
- Palautamme maksun, kun tuote on saapunut meille ja palautus on käsitelty.
Maksut palautetaan suoraan sille tilille/kortille, josta se on maksettu. Lasku- ja osamaksutavat peruuntuvat meidän toimesta, kun palautus on saapunut meille ja käsitelty.
Postin sopimustunnus: 630979
Palautusosoite: J&J Loukko Oy, Moottoritie 2, 61800 Kauhajoki
Postin sopimustunnus: 688070
Palautusosoite: J&J Loukko Oy, Jasperintie 310, 33960 Pirkkala
Jos epäilet tuotteen olevan rikki tai muutoin puutteellinen, ota yhteyttä:
Sähköposti: hanna.havimaki@loukko.com
Puhelin: 050 527 1866