Palautus ja tilauksen peruutus
Mikäli muutat mieltäsi jo tehtyjen ostosten suhteen, sinulla on mahdollisuus palauttaa paketti 14 päivän kuluessa. Voit jättää palautettavan paketin postiin asiakaspalautuksena. Palautuksesta vähennetään 15 € palautuskustannus.
Noutamattomat paketit: Noutamattomien pakettien maksupalautuksista vähennämme palautuskustannukset sen hetkisen hinnaston mukaan, ellei asiasta erikseen sovita.
- Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.
- Palautettavan tuotteen mukana on palautettava myös kaikki käyttöohjeet.
- Tuotteen on oltava alkuperäisessä ja ehjässä myyntipakkauksessaan.
- Myyntipakkaukseen ei saa kirjoittaa mitään, liimata palautustarroja tai pakettiosoitekorttia, eikä sitä saa teipata muulla kuin kirkkaalla pakkausteipillä.
- Muovikalvoon pakattuja osia tai osasarjoja ei saa avata muovipakkauksestaan.
- Poikkeus: viritys- ja sähköosilla ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta.
- Ilmoita palautuksestasi etukäteen sähköpostitse:
- Tulosta ja liitä paketin mukaan kuitti. Kirjoita kuittiin tai erilliselle paperille palautuksen syy tai maininta, jos kyseessä on vaihto toiseen tuotteeseen tai eri kokoon, jotta osaamme käsitellä palautuksen oikein.
- Jätä paketti Postiin asiakaspalautuksena (käytä alla olevaa sopimustunnusta ja osoitetta).
- Palautamme maksun, kun tuote on saapunut meille ja palautus on käsitelty.
Maksut palautetaan suoraan sille tilille/kortille, josta se on maksettu. Lasku- ja osamaksutavat peruuntuvat meidän toimesta, kun palautus on saapunut meille ja käsitelty.
Postin sopimustunnus: 630979
Palautusosoite: J&J Loukko Oy, Moottoritie 2, 61800 Kauhajoki
Postin sopimustunnus: 688070
Palautusosoite: J&J Loukko Oy, Jasperintie 310, 33960 Pirkkala
Jos epäilet tuotteen olevan rikki tai muutoin puutteellinen, ota yhteyttä:
Sähköposti: hanna.havimaki@loukko.com
Puhelin: 050 527 1866